Quem anuncia paga por ações reais, e é a validação que garante isso. É também a etapa que mais gera dúvida para quem executa: “por que meu saldo não está disponível?”, “por que essa tarefa foi reprovada se eu fiz?”. Aqui está o caminho completo, do clique até o saldo, o que a plataforma confere, os motivos de reprovação que você pode ver no histórico e o que fazer quando você acha que errou o sistema, e não você.
O caminho de uma tarefa: do clique ao saldo
Você executa
Curte, segue, comenta... pelo site ou pela extensão. A execução é registrada na hora.
Fica pendente
O valor aparece como “em análise” e ainda não pode ser sacado.
A plataforma confere
A validação verifica se a ação continua ativa no perfil ou na publicação de destino.
Aprovada ou reprovada
Aprovada: o valor passa para o saldo disponível. Reprovada: não entra no saldo.
É por isso que o saldo da tela de saque tem a observação “em análise”: o dinheiro das tarefas pendentes só é liberado quando elas forem validadas. Se você quer entender os três tipos de saldo, leia o que são CurtiCoins.
Quanto tempo a validação demora?
Não há um prazo fixo prometido, e desconfie de quem promete. O tempo depende do tipo de tarefa, do volume de execuções na fila e de como a conferência é feita. Em linhas gerais:
- Execuções feitas pela extensão carregam um registro do que o navegador observou (por exemplo, o botão que virou “Seguindo”). Isso permite aprovar com mais rapidez, mas uma parte das execuções sempre é conferida por consulta direta, e o resultado só vira saldo depois dessa etapa.
- Em tarefas de seguir, a conferência usa mais de um método. Quando há muitas execuções para o mesmo alvo, elas podem ser conferidas em conjunto.
- Quando a fila está grande, o tempo aumenta. Execuções antigas e recentes passam pela mesma fila.
A conferência acontece mesmo com a ação já feita. Se você deixar de seguir o perfil logo depois de executar a tarefa, a validação pode não encontrar a ação e a tarefa será reprovada. Mantenha a ação ativa pelo menos até ela ser aprovada.
Por que uma tarefa é reprovada
No histórico de tarefas, cada reprovação mostra um motivo. Estes são os que você pode encontrar, com o que eles querem dizer e como evitar:
| O que você vê | O que significa | Como evitar |
|---|---|---|
| Perfil não foi identificado no link alvo | A conferência não encontrou a ação do seu perfil naquele alvo. | Faça a tarefa com o perfil cadastrado e mantenha a ação ativa. |
| Ação incorreta realizada | Foi feita uma ação diferente da pedida (por exemplo, curtiu em vez de seguir). | Leia o tipo da tarefa antes de executar. |
| Ação inválida ou manipulada | A execução foi considerada inválida, sem a ação real no alvo. | Execute sempre a ação de verdade, no seu próprio perfil. |
| Usou um perfil diferente para fazer a tarefa | A ação foi feita por outro perfil que não o selecionado. | Confira qual perfil está logado antes de executar. |
| Tarefa feita mais de 1 vez pelo mesmo perfil | Repetição: o mesmo perfil executou o mesmo alvo mais de uma vez. | Cada perfil conta uma vez por tarefa. |
| Perfil removido ou banido do Instagram | O perfil que executou deixou de existir ou foi desativado. | Mantenha o perfil ativo; veja a seção de contestação abaixo. |
| A publicação ou o perfil ficou indisponível | O alvo saiu do ar antes da conferência. | Não depende de você; se o alvo caiu, o ganho pode não ser confirmado. |
| A ação não foi detectada no momento da verificação | Na hora da conferência, a ação não estava mais lá. | Não desfaça a ação (não deixe de seguir, não apague o comentário). |
A plataforma não reprova só porque um perfil “não apareceu” numa consulta: em tarefas de seguir, a ausência precisa ser confirmada por mais de uma forma de conferência antes de uma reprovação, justamente porque consultas ao Instagram podem falhar ou atrasar.
O que acontece com o dinheiro de uma tarefa reprovada
O valor sai do saldo pendente e não vai para o saldo disponível. A vaga da campanha é reaberta para outra pessoa executar. Se uma tarefa já aprovada for revertida depois (por exemplo, porque o perfil que executou foi removido do Instagram), o saldo daquele ganho é estornado, e isso aparece com o motivo no seu histórico.
Repetir reprovações também pesa no seu perfil: a plataforma acompanha a confiabilidade de quem executa, e quem acumula execuções inválidas pode perder vantagens de aprovação mais rápida ou ter o acesso limitado.
O perfil que eu segui virou privado. E agora?
Perfis privados escondem a lista de seguidores, e por isso não podem ser conferidos como os públicos. O tratamento é pensado para não prejudicar quem executou: o pedido do anunciante é pausado e, por padrão, as execuções pendentes de seguir daquele alvo são aprovadas, já que seguir um perfil privado gera um pedido na fila do dono, e isso não depende de você. Esse comportamento é uma regra da plataforma e pode ser ajustado pela equipe.
Acho que a reprovação foi injusta: como contestar
- Perfil “não existe mais”: quando um ganho é removido por causa disso, há o botão “Discordo / meu perfil existe” na tela dos perfis. A contestação passa por análise (em análise, mais informações, aceita ou negada) e, se aceita, o valor é restituído. Há um limite de tentativas e um intervalo entre elas.
- Demais casos: abra um chamado no suporte informando o número da tarefa e o que aconteceu. Quanto mais específico, mais rápido.
- Pendências paradas na fila: a loja de vantagens tem a Revisão Expressa, que coloca as suas pendências na frente da fila de validação por 24 horas. É um item pago e só aparece quando há saldo pendente suficiente para compensar.
Antes de contestar, vale conferir o motivo no histórico e se a ação ainda está ativa no Instagram: muita reprovação vem de uma ação desfeita sem querer.
Checklist para ter tarefas aprovadas
- Faça a tarefa com o perfil cadastrado (e confira qual está logado).
- Execute a ação pedida exatamente como descrita; em comentários, use o texto atribuído.
- Não desfaça a ação depois: não deixe de seguir, não remova o comentário, não descurta.
- Uma vez por perfil em cada tarefa; não repita.
- Mantenha o perfil ativo e público enquanto há tarefas pendentes.
- Se algo parecer errado, fale com o suporte em vez de refazer várias vezes.